售后流程

有关退、换货以及维修的问题,请关注这里

发起售后

您可以通过官网或者微信公众号的售后服务窗口发起售后服务

客服确认

客服会根据您上报的故障信息确认您的故障原因

寄出机器

确认需要退/换/维修后,请在7日内按规定寄送至维修中心

退、换、修

收到换/维修商品后,维修中心会在0-20个工作日内完成商品质检和维修

售后完成

维修完成后客服会联系您并将商品寄送给您